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●ISO9001とは
ISO9001とは、品質マネジメントシステム(Quality Management System)に関する国際規格です。
一貫した製品・サービスの提供と顧客満足の向上を実現するための品質マネジメントシステムの要求事項を定めています。
●ISO9001基本方針
当社は、品質方針を次のように定め、品質異常「ゼロ」を目指した取り組みを行っております。
≪品質方針≫
安全で高品質の輸配送サービスをお客様へ提供し、お客様に感動を与え、お客様から信頼される企業として、「ES」を重んじ、「CS」を追求し、社会に貢献する総合物流企業を志向します。
私たちは、法律や関連する規則・条例を順守すると共に、上記方針の実現のために、品質目標を設定し、定期的にマネジメントレビューを実施することで、要求事項への適合及び品質マネジメントシステムの有効性を継続的に改善していきます。
●当社が目指すもの
1 安全・品質に対する精度向上により、安全・安心・安定した輸送の実現を追求いたします。
2 Plan(計画)→ Do(実行)→ Check(評価)→ Act(改善)のPDCAサイクルを輸送品質向上活動に取り入れ、継続的に改善する仕組みを構築いたします。
3 ISO9001継続の過程で蓄積した管理手法を全社にクオリティアップ運動として水平展開し、「輸送品質」の底上げを図って参ります。